가. 교 육 명: TA(교류분석)을 통한 소통관리

나. 교육목적: 참여자들 간 현장에서의 소통 갈등 사례를 TA관점에서 분석하고 조정하는 기술을 습득한다.

                 감정적 충돌, 업무 오해, 고객 민원 등 반복 패턴을 TA기반의 실무적인 소통 대응법을 알아본다.

다. 일     시: 2025. 12. 5.(금) 14:00~17:00 (총 3시간)

라. 강     사: 조하늘 강사(한국경영교육연구소)

마. 장     소: 신월센터 교육장(서울 양천구 오목로41 명수프라자, 5층)

바. 교육대상:  편의점 사업단 참여자 9명